Última actualización: 23 de enero de 2024
Estos Términos y condiciones de uso son un acuerdo legalmente vinculante (“Términos”) entre tú (“tú”, “tu”, o “usuario”) y Waltz, Inc. (en conjunto con sus beneficiarios y empresas afiliadas, “Waltz”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestra”) que establece los términos y condiciones para tu acceso y uso del sitio web de Waltz ubicado en: www.getwaltz.com (“Sitio web”) y los productos, servicios, información, contenido y materiales que Waltz te ofrece, proporciona y opera por ti a través del Sitio web o de otra forma (en conjunto, los “Servicios”). Al acceder, navegar y/o, en su defecto, usar los Servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y a acatar todas las leyes y normativas vigentes. Estos Términos forman fundamento esencial del trato entre tú y Waltz y rigen tu uso de los Servicios.
Por favor, lee con detenimiento estos Términos antes de usar los Servicios o acceder a cualquier tipo de dato o información de los mismos. Si no aceptas estos Términos, no podrás acceder, navegar o usar los Servicios. Si estás aceptando estos Términos en representación de una entidad jurídica, declaras tener la autoridad para vincular dicha entidad a estos Términos, en cuyo caso los términos “tú” y “usuario” se referirán a dicha entidad. Si no posees dicha autoridad o si no estás de acuerdo con estos Términos, no podrás usar los Servicios. Al hacer clic en una casilla o botón que indique tu aceptación de estos Términos, acepas que los has leído y que estás sujeto a ellos.
Al aceptar estos Términos mediante el acceso o uso de los Servicios, brindas además consentimiento para que accedamos, recopilemos, usemos y divulguemos tu información personal y otros datos tal como se detalla en la Política de privacidad (“Política de privacidad”), lo cual se incorpora en el presente como referencia.
Los Servicios se ofrecen y están disponibles para usuarios que tengan 18 años de edad. Tú serás responsable por cualquier incumplimiento de estos Términos y/o cualquier intento de no ratificar estos Términos por parte de una persona menor a la edad de 18. Al usar los Servicios, declaras y garantizas que tienes la edad legal para suscribir un contrato vinculante con Waltz y cumplir con todos los requisitos de elegibilidad que anteceden. Si no cumples todos estos requisitos, no podrás acceder o usar los Servicios. Estos Términos serán nulos donde estén prohibidos por la ley y donde el derecho al acceso y uso de los Servicios no esté concedido en dichas jurisdicciones. Bajo ninguna circunstancia los Servicios estarán disponibles para las personas que son menores de 18 años de edad, para personas a las cuales se les ha desactivado su Cuenta de Usuario (tal como se definen luego) de forma temporal o permanente o para personas que buscan usar los Servicios en violación de los presentes Términos.
IMPORTANTE: LOS SERVICIOS NO ESTÁN DISPONIBLES PARA LOS CIUDADANOS DE CIERTAS JURISDICCIONES. Por favor, consulta nuestra lista de jurisdicciones restringidas para determinar si tienes derecho a usar los Servicios.
Para ciertos Servicios pueden aplicar requisitos de elegibilidad adicionales.
Algunos de los Servicios pueden estar sujetos a términos, condiciones, políticas, directrices, reglas y cronogramas adicionales, los cuales se publicarán o habilitarán por separado a estos Términos cuando se ofrezcan los Servicios (“Otros términos”), incluyendo la Política de privacidad y las Reglas de la AAA (descritas en el Artículo 22). Los Otros términos mencionados se incluyen y forman parte integral de estos Términos. Si existiera un conflicto entre estos Términos y los Otros términos, prevalecerán los Otros términos.
A los fines de los presentes Términos, nuestros días hábiles son de lunes a viernes. No se incluyen los feriados estadounidenses.
Waltz se reserva el derecho, bajo nuestra entera discreción y en cualquier momento, de modificar o discontinuar, de forma temporal o permanente, la totalidad o una parte de los Servicios con o sin aviso. Aceptas que no seremos responsables frente a ti o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o cese de los Servicios.
También nos reservamos el derecho, bajo nuestra entera discreción, de corregir estos Términos en cualquier momento y te notificaremos de cualquier cambio al publicar los Términos revisados en el Sitio web e indicaremos la fecha de la última corrección de estos Términos en la parte superior de esta página. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de que hayan sido publicados y regirán para tu uso de los Servicios luego de que los cambios se efectivicen, a excepción de los cambios que involucran modificaciones a los Servicios o nuevas funciones o cambios hechos por razones legales que pueden efectivizarse de inmediato, con o sin avisarte. También te notificaremos de cualquier cambio que consideremos pertinente, ya sea a través de tu Cuenta de Usuario, una notificación emergente, correo electrónico o a través de cualquier otro medio similar. Tu uso continuo de los Servicios luego de la fecha de efectivización de cualquier cambio a estos Términos se constituye como aceptación a estar regido por cualquiera de estos cambios. Deberías revisar estos Términos en el Sitio web de forma periódica para ver si hay cambios. Si no aceptas obedecer estos o cualquier Término futuro, no podrás acceder, navegar o usar (o seguir accediendo, navegando o usando) los Servicios. Waltz puede suspender, modificar o restringir el acceso a la totalidad o a una parte de los Servicios sin aviso ni responsabilidad alguna.
a. Creación de cuenta
Para asistir en la lucha del gobierno frente al financiamiento del terrorismo y las actividades de lavado de dinero, la ley Federal le exige a todas las instituciones financieras que obtengan, verifiquen y registren la información que identifica a cada persona o entidad que abre una cuenta bancaria o de crédito. Esto quiere decir que, antes de que se pueda crear una Cuenta bancaria (tal como se define luego) para Tu LLC (tal como se define luego), puede que te pidamos Información de Usuario adicional que nos permita o les permita a las instituciones financieras externas identificarte y, si corresponde, a otras personas, como el/los Propietario(s) beneficiario(s) (tal como se define luego) de Tu LLC. Esto puede incluir tu (y su) domicilio fiscal, número de identificación fiscal o su equivalente, fecha de nacimiento y otra información. También podemos solicitarte que tú (o ellos) proporcionen documentos de identificación, como licencias de conducir, documento de identidad, pasaporte u otros documentos. “Propietarios beneficiarios” se refiere a cualquier persona que posea el 25% o más de Tu LLC. El término también incluye a una persona que tiene una responsabilidad importante en el control, gestión o dirección de Tu LLC, como un gerente, si corresponde.
Si tú u otros que son Propietarios beneficiarios de Tu LLC falsifican, tergiversan o no proporcionan la información o documentación solicitada o, en su defecto, no podemos verificar tu identidad, tenemos el derecho, bajo nuestra entera discreción, de no permitirte utilizar los Servicios. También das autorización y consentimiento expreso de que proporcionaremos tu información y documentación, incluyendo cualquier Información de Usuario, a terceros que nos proporcionan servicios de investigación y verificación de identidad. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables por cualquier pérdida o daño que recibas como parte de toda investigación, verificación u otra diligencia debida que realicemos en relación a tu Cuenta de Usuario. Para mayor información sobre cómo compartimos tu información, por favor consulta la Política de privacidad.
b. Cuenta de usuario
Para acceder a la mayoría de las funciones de los Servicios, debes crear y mantener una cuenta de usuario (“Cuenta de usuario”). En este momento, registrarse para tener una Cuenta de usuario es solo por invitación. Puedes solicitar una invitación enviando un correo electrónico a support@getwaltz.com.
Cuando te registres para tener una Cuenta de usuario, te pediremos que nos proporciones cierta información personal, como tu nombre completo o dirección de correo electrónico y que elijas una contraseña. Tu correo electrónico y contraseña serán usadas para crear tu Cuenta de usuario (en conjunto, “Credenciales de inicio de sesión”).
Además, una vez que te das de alta y usas ciertos Servicios, se te pedirá que nos proporciones información adicional sobre ti para verificar tu identidad, determinar tu elegibilidad y capacidad crediticia y que nos facilites ciertas transacciones (en conjunto, “Información de usuario”).
La Información de Usuario también incluye toda información que recibamos de ti por parte de terceros antes o durante tu uso de los Servicios. Aceptas proporcionar y mantener la Información de Usuario cierta, precisa, actual y completa según sea exigido por cualquier formulario o solicitud de registro disponible a través de los servicios o, en su defecto, exigido por Waltz. También declaras ser propietario legal de, y que estás autorizado a proporcionarnos, toda la Información de Usuario y otra información necesaria para facilitar tu uso de los Servicios.
Si cualquier parte de tu Información de Usuario cambiara, te comprometes a actualizar esta información tan pronto como sea posible enviando un correo electrónico a support@getwaltz.com.
Eres el único responsable del uso de los Servicios a través de tu Cuenta de Usuario, de mantener la confidencialidad de tu Cuenta de Usuario y Credenciales de inicio de sesión y de restringir el acceso a tu computadora y a cualquier otro dispositivo que uses para acceder a tu Cuenta de Usuario y te comprometes a aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurren a través de tu Cuenta de Usuario y Credenciales de inicio de sesión. Aceptas no transferir tu Cuenta de Usuario a otra persona o prestarla o, en su defecto, transferir el uso de o el acceso de tu Cuenta de Usuario a cualquier otra persona. Si creyeras o tuvieras razones para creer que cualquier parte de tu Información de Usuario, incluyendo tus Credenciales de inicio de sesión, han sido comprometidas o que otra persona está accediendo a tu Cuenta de Usuario a través de otros medios, te comprometes a notificarnos de inmediato a support@getwaltz.com.
Reconoces y aceptas que los Servicios están diseñados solo para un uso comercial y no deberán usarse para propósitos personales, familiares o domésticos. Si consideramos que estás usando los servicios para propósitos personales, familiares o domésticos, cerraremos tu Cuenta de Usuario y rescindiremos los presentes Términos.
c. Cuentas inactivas
Reconoces que tu licencia limitada para usar los Servicios está ligada a tu Cuenta de Usuario y que todos los datos que creas o proporcionan están asignados a tu Cuenta de Usuario. Además, declaras y garantizas que no transferirás ni cederás tu Cuenta de Usuario a ningún tercero, ni siquiera de forma temporal. Ten en cuenta que nos reservamos el derecho, bajo nuestra entera discreción, a través de aviso por escrito, de suspender el acceso a o eliminar las Cuentas de Usuario inactivas. Una Cuenta de Usuario se considera inactiva cuando no se ha accedido al u obtenido Servicio durante doce (12) meses o más.
d. Cuentas bancarias
A través de tu Cuenta de Usuario, puedes obtener una cuenta bancaria proporcionada por una entidad financiera externa en representación de Tu LLC (“Cuenta bancaria”) para ayudarte a gestionar los ingresos y gastos relacionados a la gestión de tu inversión inmobiliaria. Todos los servicios bancarios serán proporcionados por nuestro socio bancario Regent Bank, miembro de la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC, por sus siglas en inglés) (“Banco”).
a. Descripción general
Los Servicios son un conjunto de soluciones tecnológicas diseñadas para facilitar tus inversiones inmobiliarias. Estos Términos incluyen información específica sobre algunos de estos Servicios, pero no son necesariamente una lista exhaustiva. Waltz ofrece directamente algunos servicios, mientras que otros son ofrecidos por terceros y accesibles a través de tu Cuenta de Usuario. Ciertos Servicios también te exigen que otorgues tu consentimiento a Otros Términos o acuerdos con un tercero antes de acceder a ellos.
b. Requisitos tecnológicos mínimos
Para acceder y usar los servicios, debes usar Internet Explorer 10 o una versión más actual, Chrome o Firefox. También debes tener una dirección de correo electrónico válida.
c. Lapsos y estimaciones
Cuando te registras para ciertos Servicios a través de tu Cuenta de Usuario, puede que te demos estimaciones sobre cuánto tardarán ciertos procesos o en cuánto tiempo se completarán ciertos tipos de transacciones. Reconoces y aceptas que dichas estimaciones no son promesas de completar ningún proceso o transacción en el tiempo declarado y que dichos procesos o transacciones pueden tomar más tiempo de la estimación que te ofrecemos por varias razones, incluyendo retrasos provocados por terceros como organismos gubernamentales, entidades financieras y nuestros socios comerciales y proveedores de servicio. Si bien haremos los esfuerzos razonables para proporcionarte actualizaciones en caso de que haya retrasos, no tenemos la obligación de hacerlo.
Cuando Tu LLC solicita una Transacción de giro (tal como se define luego) o, en su defecto, elige mover fondos a y desde la Cuenta Bancaria, la transacción de Tu LLC estará sujeta a los lapsos y requisitos de procesamiento del Banco con respecto a las transferencias de ACH, a las bancarias y de otros fondos. Las transferencias de fondos y las transferencias bancarias internacionales están sujetas tanto a los lapsos como a los requisitos de procesamiento del Banco y de Currency Cloud. Para ciertas transacciones, puede que le ofrezcamos a Tu LLC la oportunidad de elegir un tipo específico de transferencia, como la de ACH, mientras que, para otras, no le ofrezcamos una opción a Tu LLC. Intentaremos proporcionar estimaciones de plazos esperados para las transacciones en el Sitio web cuando Tu LLC ingrese en las transacciones, pero debido a las varias razones que pueden producir potenciales retrasos, no garantizamos ningún plazo específico ni asumimos ninguna responsabilidad por las pérdidas asociadas con las transacciones retrasadas.
d. Tu responsabilidad en la obtención de asesoramiento independiente
Entiendes que no ofrecemos ni proporcionamos ningún servicio legal ni fiscal, ni tampoco asesoramiento financiero, fiscal, legal o de inversión a través de los Servicios, el Sitio web ni de otro modo. Más bien, Waltz es un proveedor de servicios tecnológico que te proporciona un “servicio integral” para inversiones inmobiliarias que te permite, entre otras cosas, acceder a servicios proporcionados por proveedores de servicios externos. Además, todos los recursos, información y/o materiales disponibles a través de los Servicios y el Sitio web son solo ofrecidos con propósitos informativos y no constituyen ningún tipo de asesoramiento profesional. Nuestra provisión de Servicios para ti (o Tu LLC) no genera una relación fiduciaria o de cualquier otro tipo especial entre ti (o Tu LLC) y nosotros.
Reconoces que invertir en bienes raíces residenciales en los EE. UU., lo cual se realiza en entidades jurídicas con base en EE. UU., y obtener financiamiento asegurado por dichos activos puede tener implicancias financieras, fiscales y legales tanto dentro de los EE. UU. como en el país en el que resides (si corresponde). No formulamos declaraciones ni ofrecemos garantía alguna de que cualquier transacción en la que te involucres a través de los Servicios o los Servicios en sí son adecuadas para ti o para tus circunstancias. Te recomendamos enérgicamente que consultes con un abogado, contador, asesor financiero u otros profesionales competentes según sea necesario que puedan asesorarte antes de tomar cualquier decisión legal, implementar una estrategia financiera o realizar cualquier otra decisión financiera o legal al utilizar los Servicios. Reconoces y aceptas que eres exclusivamente responsable por todas y cada una de las obligaciones fiscales (ya sean nacionales, provinciales o municipales) que puedan corresponder por el uso de los Servicios en tu jurisdicción local, incluyendo, entre otros, cualquier retención, cobro, informe y giro a las autoridades fiscales pertinentes. Waltz no será responsable por cualquier incumplimiento o infracción de la legislación en vigencia.
Cualquier beneficio o proyección financiera que se muestre en el Sitio web es únicamente como ejemplo ilustrativo y no existe certeza alguna de que las tasaciones proporcionadas son precisas o están en conformidad con las tasaciones del mercado o la industria. Waltz no tiene obligación de actualizar la información presentada en el Sitio web y, en consecuencia, no garantiza la precisión de dicha información. Cualquier información de inversión contenida en el Sitio web ha sido obtenida de fuentes que Waltz considera confiable, pero no declaramos ni garantizamos la precisión de dicha información y, por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna. Deberías realizar tu propia diligencia debida, no confiar en las conjeturas o estimaciones financieras que se muestran en el Sitio web y se te alienta a consultar con un abogado, contador, asesor financiero u otro profesional que pueda ayudarte a entender y evaluar los riesgos asociados con cualquier oportunidad de inversión. Nada de lo que se encuentre en el Sitio web debe construirse como una oferta o petición o recomendación de compra o venta de bonos.
Aceptas que debes evaluar y asumir todo riesgo asociado con el uso de todo contenido, información o material disponible a través de los Servicios, incluyendo toda dependencia en la precisión, completitud o utilidad de dicho contenido y renuncias de forma expresa a toda y cada una de las reclamaciones contra Waltz por cualquier tipo de pérdida o daño por la dependencia de los mismos.
e. Préstamos y ayuda para la compra de propiedades de inversión
Waltz proporciona varios Servicios en colaboración con entidades financieras, de corresponder, para ayudarte a invertir en bienes raíces residenciales en los EE. UU.
Varios aspectos de los Servicios te exigen que nos brindes autorización para realizar actos en tu nombre como tu representante legal para facilitar las transacciones. Aceptas proporcionarle a Waltz todas las autorizaciones necesarias para completar estas transacciones; si retuvieras dichas autorizaciones, las transacciones pueden demorarse o cancelarse. Por el presente aceptas que, mediante pedido de Waltz, cooperarás razonablemente con Waltz y le proporcionarás rápidamente todo material requerido razonablemente por Waltz para permitirle proporcionarte los Préstamos y Servicios y, en su defecto, cumplir sus obligaciones y responsabilidad frente a estos Términos y permitirle a Waltz y a sus socios y proveedores de servicio externo acatar la legislación vigente. Las calculadoras y herramientas a través del Servicio te proporcionan los cálculos de los términos de préstamo que se encuentran generalmente disponibles. La disponibilidad de estos términos puede cambiar en cualquier momento bajo nuestra entera discreción y están sujetos a nuestros criterios de suscripción. Los términos de préstamo que Tu LLC recibe pueden ser distintos.
f. Servicios de respaldo para bienes raíces y gestión de propiedades
Para respaldar las inversiones inmobiliarias de Tu LLC, Waltz ofrece varios Servicios que facilitan la gestión de propiedades y otras funciones de respaldo para mantener Tu LLC adecuadamente. Esto incluye proporcionarte información en relación a la(s) inversion(es) inmobiliaria(s) y los ingresos derivados de Tu LLC y conectar Tu LLC con servicios ofrecidos por terceros como empresas de gestión de propiedad y profesionales fiscales. Puedes acceder a estos servicios a través de tu Cuenta de Usuario.
g. Servicios bancarios externos
Waltz puede asistirte en la obtención de servicios bancarios ofrecidos por terceros para Tu LLC para ayudarla a gestionar ingresos y gastos relacionados a la gestión de la inversión inmobiliaria de Tu LLC. Esto incluye proporcionarle a Tu LLC la capacidad de crear una Cuenta bancaria con el Banco, lo que le permite a Tu LLC (y a ti como su Propietario beneficiario) transferir fondos a y desde cuentas que puedas tener con otras entidades financieras, ya sea dentro o fuera de EE. UU. Todos los servicios bancarios son ofrecidos por el Banco y no por Waltz y todos los saldos en dólares estadounidenses son conservados en el Banco. Las Transacciones de pago son proporcionadas directamente a Tu LLC (y a ti como su Propietario beneficiario) por Currency Cloud y todo proveedor de servicio externo utilizado por Currency Cloud. Es importante para nosotros que Tu LLC lleve registro de las transacciones de Tu LLC y de los fondos disponibles en la Cuenta bancaria para utilizar (“Saldo disponible”) al examinar el historial de transacciones de Tu LLC. También es importante entender que el Saldo disponible de Tu LLC puede no reflejar las transacciones que Tu LLC ha autorizado y que aún no se han procesado. El Saldo disponible de Tu LLC puede accederse a través del Sitio web cuando inicias sesión con tu Cuenta de usuario y se actualiza al menos una vez por día hábil; sin embargo, los tiempos de transacción y procesamiento pueden variar, y los cambios de moneda o transacciones internacionales pueden demorar hasta una semana en estar disponibles una vez que se haya recibido toda la información requerida.
Reconoces y aceptas que, al pedir la obtención de una Cuenta bancario y servicios bancarios para Tu LLC a través de tu Cuenta de Usuario, nos autorizas de forma expresa a compartir cualquier Información de Usuario requerida por el Banco u otro tercero pertinente para crear dichas cuentas o proporcionarle a Tu LLC (y a tí como su Propietario beneficiario) dichos servicios. Para recibir más información sobre lo que compartimos con el Banco u otros terceros pertinentes, consulta la Política de privacidad y las políticas de privacidad de los terceros relevantes. Se te presentará y se te exigirá que revises y aceptes políticas de privacidad de terceros antes de usar cualquier servicio proporcionado por el Banco y/o otros terceros relevantes. También nos autorizas de forma expresa a recuperar, en tu nombre mediante representación legal, tu información bancaria y de transacción retenida por el Banco o cualquier otro tercero que lee proporcione servicios bancarios a Tu LLC a través de tu Cuenta de Usuario.
h. Acceso a los Servicios a través de la aplicación móvil
Los Servicios incluyen ciertos servicios que están disponibles a través de un dispositivo móvil, como la posibilidad de navegar el Sitio web desde un dispositivo móvil. Hasta el punto en el que accedas ciertos Servicios a través de un dispositivo móvil se pueden aplicar cargos estándar de tu empresa de servicios inalámbricos, tarifas de datos y otros gastos. Además, descargar, instalar o utilizar ciertos servicios móviles puede estar prohibido o restringido por tu empresa y no todos los servicios móviles pueden funcionar con todos los dispositivos o empresas. Al usar los Servicios a través de un dispositivo móvil, aceptas que podemos comunicarnos contigo a tu dispositivo móvil a través de SMS, MMS, mensaje de texto u otros medios electrónicos y, en consecuencia, que cierta información sobre tu uso de los Servicios sea comunicada a nosotros.
i. Términos misceláneos pertinentes a los Servicios
Relevancia de los controles de exportación de EE. UU. Los Servicios y el software subyacente de los Servicios y la transmisión de datos relevantes, de existir, está sujeta a los controles de exportación de EE. UU. Ningún software que sea parte de los Servicios podrá ser exportado o reexportado en violación de las leyes de exportación de los Estados Unidos.
Mantenimiento y soporte técnico. Waltz intentará proporcionarte servicios de mantenimiento y soporte técnico para los Servicios bajo su entera discreción. Estos servicios de soporte técnico pueden incluir acceso a tu cuenta para garantizar que funciona como debería. Sin embargo, reconoces y aceptas que Waltz no tendrá obligación de proporcionarte ningún tipo de mantenimiento ni soporte técnico y puede discontinuar dicho soporte o mantenimiento en cualquier momento sin aviso. Acceder a los Servicios con tecnología que no cumple con los requisitos tecnológicos mínimos descritos en estos Términos puede provocar la imposibilidad de acceso a ciertos o todos los Servicios.
Propiedad de devoluciones. Reconoces y aceptas que: (1) todo comentario, sugerencia, idea, devolución, reseña u otra información sobre los Servicios que le proporciones a Waltz (en conjunto, “Devoluciones”) será propiedad única y exclusiva de Waltz y, por el presente, nos cedes de forma irrevocable todos tus derechos, títulos de propiedad e intereses sobre y de estas Devoluciones y (2) Waltz tendrá derecho al uso y difusión ilimitada de las Devoluciones bajo cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento, atribución o resarcimiento económico para ti. Cualquier información personal que generemos de tu uso de los Servicios será manejado en cumplimiento de la Política de privacidad.
Tu cuenta de Usuario te permitirá acceder a ciertos Servicios que son ofrecidos por, o junto a, varios terceros.
Algunos de los terceros son proveedores de servicios de Waltz. Con respecto a estos Servicios, en los cuales no tienes un acuerdo directo con el proveedor de servicio externo y no existen Otros Términos, regirán los presentes Términos.
Algunos de los terceros te proporcionan sus servicios directamente a ti aunque accedas a dichos servicios a través de tu Cuenta de Usuario. Por ejemplo, Waltz no proporciona servicios de gestión de propiedades para tu(s) inversion(es) inmobiliaria(s) o ningún tipo de servicio bancario directamente, pero sí facilita la posibilidad de que obtengas dichos servicios directamente de los terceros pertinentes y te proporcionará el acceso a la información relacionada a tu propiedad e información y acciones bancarias relacionadas. Estos servicios se encuentran regidos por acuerdos separados directamente entre ti y el tercero.
Al usar cualquier Servicio que es ofrecido por cualquier tercero a través de tu Cuenta de Usuario, ya sea que ese tercero es un proveedor de servicio de Waltz o que tengas un acuerdo directo con ese tercero, autorizas de forma expresa a Waltz para que acceda a la información sobre ti retenida por ese tercero (la “Información de cuenta de tercero”), en tu nombre mediante representación legal, y autorizas de forma expresa al tercero para divulgarnos tu información. Cuando accedes a estos Servicios a través de tu Cuenta de Usuario, puedes ser conectado al sitio web del proveedor de servicios externo. Waltz o un representante legal externo actuando en su representación puede enviar información, incluyendo nombres de usuario y contraseñas que nos proporciones para ingresar a los sitios de terceros.
a. Onfido
Waltz utiliza un proveedor de servicios externo, Onfido Ltd. (“Onfido”), para realizar ciertas funciones de diligencia debida y verificación de identidad. Waltz le proporcionará a Onfido parte de tu Información de Usuario, como tu nombre, fecha de nacimiento, número de pasaporte, domicilio de residencia y otros datos de identificación. Brindas tu consentimiento expreso para que Waltz comparta toda tu Información de Usuario con Onfido. Tu Información de Usuario será tratada en concordancia con la Política de privacidad y con la Política de privacidad de Onfido.
Onfido puede usar cierta tecnología biométrica para verificar tu identidad. El uso de Onfido de estas tecnologías biométricas está regido por la Renuncia y política de escaneo facial de Onfido, así como su Política de privacidad y Términos de uso. En la medida en la que requieras usar la tecnología biométrica de Onfido en relación a cualquiera de los Servicios, declaras que leerás, entenderás y aceptarás la Renuncia y política de escaneo facial, la Política de privacidad y los Términos de uso de Onfido. Si no deseas brindar tu consentimiento a estos acuerdos, no podrás acceder a algunos o todos los Servicios proporcionados por Onfido y Waltz.
Tu uso del servicio de Onfido para la finalidad de creación de tu Cuenta de Usuario o para obtener Servicios de parte nuestra está regido por las disposiciones de arbitraje de la Cláusula 22 de los presentes Términos, incluyendo el acuerdo de realizar cualquier tipo de denuncia contra Waltz o Onfido en relación a los servicios de Onfido a través del arbitraje individual. Waltz te informa expresamente que Onfido es un beneficiario externo de las disposiciones de arbitraje de la Cláusula 22 de los presentes Términos.
b. Currency Cloud
A través de tu Cuenta de Usuario podrás acceder a determinadas funciones transaccionales que te permitirán transferir fondos a la Cuenta Bancaria desde tus cuentas en otras jurisdicciones y desde la Cuenta Bancaria a tus cuentas en otras jurisdicciones ("Transacciones de Remesa"). Los servicios de pago internacional en Estados Unidos son prestados por Visa Global Services Inc. (VGSI), un transmisor de dinero autorizado (NMLS ID 181032) en los estados enumerados aquí. VGSI tiene licencia como transmisor de dinero otorgada por el Departamento de Servicios Financieros de Nueva York. Dirección postal: 900 Metro Center Blvd, Mailstop 1Z, Foster City, CA 94404. VGSI también es una una Empresa de Servicios Monetarios (“MSB”) registrada ante FinCEN y una MSB Extranjera registrada ante FINTRAC. Para recibir asistencia al cliente en vivo, póngate en contacto con VGSI en el (888) 733-0041. Todas las Transacciones de Remesa se rigen por los Términos de Uso aplicables de Currency Cloud, que están disponibles en:
Al aceptar estos Términos y solicitar Transacciones de pago, aceptas expresamente los Términos de uso pertinentes de Currency Cloud.
Cuando solicitas Transacciones de pago, Waltz le proporcionará a Currency Cloud y a cualquier tercero utilizado por Currency Cloud que procese la solicitud con toda la Información de Usuario necesaria para facilitar la transacción, incluyendo toda información requerida para proteger contra fraude, actividades ilegales y para otros propósitos relacionados con la seguridad. Brindas consentimiento expreso a Waltz para que comparta toda tu Información de Usuario con Currency Cloud y dichos terceros para la finalidad de facilitar las Transacciones de pago. El uso de Currency Cloud de cualquier Información de Usuario que tú o Waltz le ha compartido está regido por la Política de privacidad de Currency Cloud.
Si tienes problemas con, o tienes preguntas relacionadas a, una Transacción de pago que involucra a Currency Cloud, deberías contactarnos a support@getwaltz.com con el asunto Problemas con Currency Cloud.
c. Regent Bank
Todas las Cuentas bancarias están regidas por el acuerdo de cuenta Comercial, que debes aceptar para poder abrir una cuenta bancaria. Al aceptar estos Términos y abrir una Cuenta bancaria, estás aceptando de forma expresa al acuerdo del titular de la cuenta del Banco.
Al abrir una Cuenta bancaria, Waltz le proporcionará al banco y cualquier tercero que utilice el Banco para procesar la solicitud y/o las transacciones en relación con la Cuenta bancaria toda la Información de Usuario necesaria para abrir y mantener la Cuenta bancaria, incluyendo toda información requerida para proteger contra fraude, actividades ilegales y para otros propósitos relacionados con la seguridad. Le brindas tu consentimiento expreso a Waltz para que comparta toda tu Información de Usuario con el Banco y dichos terceros para el propósito de abrir y mantener la Cuenta bancaria. El uso de parte del Banco de toda Información de Usuario que tú o Waltz le comparta está regido por la Política de privacidad del Banco.
Si tienes problemas con, o tienes preguntas relacionadas a, la Cuenta bancaria, deberías contactarnos a support@getwaltz.com con el asunto Problemas con la Cuenta bancaria.
d. Enlaces a Servicios y Sitios web de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a servicios y sitios web de terceros y/o mostrar anuncios de terceros (en conjunto, “Avisos y enlaces de terceros”). Dichos Avisos y enlaces de terceros no están bajo el control de Waltz y Waltz no se responsabilidad por ningún Aviso y enlace de tercero. Reconoces y aceptas que Waltz no es responsable por los Avisos y enlaces de terceros, incluyendo su precisión, completitud, oportunidad, validez, calidad o cualquier otro aspecto de ellos, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que resulte del uso de cualquier Aviso y enlace de terceros. Waltz no asume ni tendrá ninguna obligación ni responsabilidad frente a ti o cualquier otro tercero por cualquier Aviso y enlace de terceros. Waltz proporciona acceso a estos Avisos y enlaces de tercero solo como una conveniencia para ti y no revisa, aprueba, monitorea, promociona, garantiza o realiza ninguna representación con respecto a los Avisos y enlaces de terceros. Tú usas todo aviso y enlace de terceros bajo tu propio riesgo y deberías tener un nivel adecuado de precaución y discreción al hacerlo. Cuando haces clic en cualquier Aviso y enlace de terceros, rigen las políticas y términos y condiciones pertinentes del tercero, incluyendo las prácticas de recopilación de datos y de privacidad del tercero. Deberías realizar la investigación que consideres necesaria y adecuada antes de proceder con cualquier transacción relacionada con los Avisos y enlaces de terceros.
Cobramos tarifas por ciertos Servicios que están disponibles a través de tu Cuenta de Usuario. Cuando compras y/o usas algunos de estos Servicios, aceptas los términos de pago y costos pertinentes a esos Servicios o de otro modo aceptado por escrito entre tú y Waltz. Waltz puede añadir nuevas funciones para tarifas y cargos adicionales o corregir tarifas y cargos para funciones existentes en cualquier momento bajo su entera discreción (por ejemplo, Waltz puede cobrarte por un Servicio que inicialmente se ofrece gratis en una fecha posterior). Todo cambio a nuestros términos de pago y costos será efectivo en el ciclo de facturación posterior a la notificación de dicho cambio tal como se estipula en estos Términos. Tu uso continuo de los Servicios pertinentes luego de que se efectivice cualquier cambio de precio se constituye como tu aceptación de pago del monto modificado.
A menos que se indique lo contrario, todas las tarifas, incluyendo toda tarifa fiscal y de transacción aplicable, están en dólares estadounidenses. Todas las ventas u otros impuestos son adicionales a la tarifa indicada. Los acuerdos de cambio de moneda y tarifas de transacción extranjera actuales están basados en los detalles de tu acuerdo con la entidad financiera a través de la cual pagas.
A menos que se acuerde lo contrario al momento de que se compran y/o usan los Servicios, todas las tarifas serán facturadas a Tu LLC al comienzo de tu ciclo de facturación. Al comprar y/o usar los Servicios, aceptas que podamos facturarte y cobrarte todas las tarifas cuando sean pagaderas sin aviso o consentimiento adicional.
Ningún pago será reembolsable y no habrá devoluciones o créditos por períodos de uso parcial en caso de una suscripción. No obstante, luego de cualquier cancelación, tu uso de los Servicios será válido hasta que se complete tu período de pago.
Además, puedes ser responsable por las tarifas pagadas directamente a terceros que proporcionan ciertos Servicios a los cuales accedes a través de tu Cuenta de Usuario. Debes aceptar estas tarifas de terceros al momento de ingresar a esos servicios de terceros; dichas tarifas serán indicadas en tu acuerdo con el proveedor de servicios externo. Waltz no se responsabiliza por ninguna tarifa cobrada por proveedores de servicios externos con los cuales tengas un acuerdo separado y debes comunicarte directamente con dichos terceros en caso de que exista una disputa sobre estas. Waltz no ofrecerá ninguna devolución u otra compensación relacionada a las tarifas debidas a proveedores de servicios externos.
Se te proporcionarán (como Propietario beneficiario de Tu LLC) estados mensuales de tu Cuenta bancaria (“Estados de cuenta”) por correo electrónico y/o a través de tu Cuenta de Usuario siempre y cuando tu Cuenta de Usuario esté activa. No recibirás estados de cuenta en papel. Aceptas notificarnos rápidamente si no recibes los Estados de cuenta para la fecha que normalmente esperarías recibirlos. Aceptas que los Estados de cuenta han sido entregados o facilitados de forma razonable.
También puedes revisar tu actividad de la Cuenta de Usuario, incluyendo tarifas, Transacciones de pago y estados de la Cuenta bancaria dentro del Sitio web.
Aceptas examinar tu actividad de Cuenta de Usuario y Estados de cuenta periódicos tomando precauciones necesarias e informarnos de cualquier error o problema dentro de un plazo razonable. También eres responsable de revisar tus Estados de cuenta en cuanto se te faciliten en busca de errores o actividad no autorizada.
Aceptas que no puedes realizar una denuncia contra nosotros debido a cualquier artículo de los Estados de cuenta si no logras informarnos sobre cualquier firma, alteración o falsificación no autorizada en la Cuenta bancaria dentro de los sesenta (60) días desde que te enviamos o facilitamos dichos Estados de cuenta y, entre nosotros, la pérdida será completa responsabilidad tuya. Esta limitación de sesenta (60) días rige sin importar si utilizamos precauciones necesarias. Además de tu deber de revisar en busca de firmas, alteraciones o falsificaciones no autorizadas, aceptas examinar los Estados de cuenta con una prontitud razonable en busca de cualquier otro error como puede ser de codificación. Además, si recibes o te facilitamos tus artículos o imágenes de tus artículos, debes examinarlos por cualquier otro problema. Aceptas que el tiempo que tienes para examinar el Estado de cuenta y los artículos e informarnos dependerá de las circunstancias. Sin embargo, este periodo de tiempo no excederá los sesenta (60) días. No examinar el Estado de cuenta y los artículos e informarnos de cualquier error dentro de los sesenta (60) días desde que te enviamos o facilitamos te impide realizar una denuncia contra nosotros por cualquier error identificado en los artículos de ese Estado de cuenta y, entre nosotros, la pérdida será completa responsabilidad tuya.
También aceptas que si no nos informas dentro de los catorce (14) días desde que se te facilitó o envío el Estado de cuenta por correo electrónico, no tendremos obligación de abonar intereses por cualquier devolución sobre la cual tengas derecho. Solo le abonaremos a la Cuenta bancaria si existen errores o problemas según lo exija la ley. Envíanos un correo electrónico de inmediato con los errores o preguntas que tengas sobre transferencias electrónicas a support@getwaltz.com . Si nos lo comunicas de forma oral, puede que te pidamos que nos envíes tu consulta o pregunta por escrito dentro de catorce (14) días hábiles. Si nos proporcionas un aviso oportunamente sobre un error o problema en tu estado de cuenta periódico, investigaremos el asunto y te notificaremos de los resultados dentro de un periodo de tiempo razonable. El tiempo exacto dependerá de las circunstancias específicas del error o problema. Podrás pedir copias de los documentos que usamos en nuestra investigación.
Este Artículo contiene información importante que tienes derecho a recibir antes de brindar tu consentimiento a los registros y firmas electrónicas en relación con tu Cuenta de Usuario y/o los Servicios.
Este Artículo aplica a toda divulgación, aviso, declaración, documento, acuerdo, solicitud (incluyendo, entre otras, cualquier solicitud de préstamo que nos hayas enviado) y toda otra comunicación que te proporcionemos en relación a los Servicios, la Cuenta de Usuario o nuestra relación contigo (en conjunto, “Comunicaciones”).
Al aceptar estos Términos, crear una Cuenta de Usuario, enviar una solicitud y/o usar cualquiera de los Servicios, aceptas los términos y condiciones de este Artículo y confirmas tu consentimiento para (a) recibir Comunicaciones de forma electrónica; (b) el uso de firmas electrónicas y (c) que tu firma sea el equivalente vinculante legal de una firma manuscrita y tenga la misma validez y significado. Aceptas que (i) las Comunicaciones electrónicas se considerarán “por escrito” y tendrán el mismo significado y efecto que si se proporcionaran en papel y (ii) no rechazarás el significado de una firma electrónica ni declararás que dicha firma no es legalmente vinculante debido a su naturaleza electrónica.
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Las siguientes cláusulas de estos Términos continuarán luego de la rescisión: los artículos relativos a Exoneración de responsabilidad, Exclusión de garantías, Responsabilidad limitada, Renuncia, Resolución de conflictos mediante arbitraje competente, Disposiciones generales y cualquier otra cláusula que por sus términos y condiciones continúen luego de la rescisión.
Waltz puede, de vez en cuando y bajo su entera discreción, desarrollar y proporcionar actualizaciones a los Servicios, que pueden incluir mejoras, arreglos para errores de programación, parches, otras correcciones de errores y/o nuevas funciones o modificaciones de funciones existentes (en conjunto, incluyendo la documentación relacionada, “Actualizaciones”). Las actualizaciones también pueden modificar o eliminar, de forma parcial o total, ciertas funciones y funcionalidad de los Servicios. No obstante, entiendes y aceptas que no tenemos obligación de proporcionarte cualquier Actualización semejante o seguir proporcionando o habilitando funciones o funcionalidades específicas de los Servicios.
La disponibilidad y funcionabilidad de los Servicios depende de muchos factores. No garantizamos ni aseguramos que los Servicios funcionarán y/o estarán disponibles todo el tiempo sin interrupciones ni alteraciones, estarán libres de errores o serán inmunes al acceso no autorizado. La disponibilidad de los Servicios puede variar y está sujeta a nuestra entera discreción. Los Servicios y su funcionamiento y ciertas funciones también pueden depender de la red que uses, la compatibilidad de los dispositivos mediante los cuales accedes y usas los Servicios y los formatos de contenido soportados. Tendrás el derecho de rescindir estos Términos si realizamos cualquier cambio material a los Servicios con el cual no estés de acuerdo.
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SIN PERJUICIO DE LO ANTEDICHO, LAS PARTES DE WALTZ NO FORMULAN DECLARACIONES, GARANTÍAS O PROMESAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RESPECTO DE LA PRECISIÓN, IDONEIDAD, PUNTUALIDAD, CONFIABILIDAD, COMPLETITUD O UTILIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN O CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O LOS SERVICIOS Y RENUNCIAN A TODA GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN DETERMINADO FIN, NO INFRACCIÓN O TÍTULO DE PROPIEDAD, Y LAS GARANTÍAS QUE PUEDAN SURGIR DEL CURSO DEL COMERCIO, CURSO DEL RENDIMIENTO, USO, O PRÁCTICA COMERCIAL. SIN PERJUICIO DE LO ANTEDICHO, LAS PARTES DE WALTZ NO FORMULAN DECLARACIONES, GARANTÍAS O PROMESAS QUE LOS SERVICIOS ESTARÁN LIBRES DE VIRUS, FALLOS, DEFECTOS, ERRORES U OTRAS RUTINAS TECNOLÓGICAS QUE CONTIENEN PROPIEDADES DAÑINAS O, EN SU DEFECTO, CONTAMINANTES, O PROGRAMAS DESTINADOS A INTERCEPTAR O ROBAR DATOS PERSONALES O DEL SISTEMA.
Ten en cuenta que la posibilidad de excluir garantías varía en distintas jurisdicciones. En la medida en que una jurisdicción ponga límites a la posibilidad de que una parte excluya garantías, estas exclusiones existen en la medida en que lo permita la ley. Debido a esta variación jurisdiccional, algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicar para ti.
ENTIENDES Y ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE LAS PARTES DE WALTZ NO SERÁN RESPONSABLES, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, FRENTE A TI O A CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO Y PERJUICIO DIRECTO, INDIRECTO, FORTUITO, ESPECIAL, PUNITIVO, CONSECUENTE, PRECALCULADO, POR ESCARMIENTO O DAÑOS Y PERJUICIOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INCLUYENDO DAÑOS Y PERJUICIOS BAJO GARANTÍA, CONTRATO, RESARCIMIENTO, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON TU USO DE LOS SERVICIOS, LOS MATERIALES DE WALTZ O CUALQUIER CONTENIDO U OTROS MATERIALES DENTRO DE O ACCEDIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI LAS PARTES DE WALTZ HAN SIDO ASESORADAS SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS. LAS PARTES DE WALTZ TAMPOCO SERÁN RESPONSABLES FRENTE A TI O CUALQUIER OTRO TERCERO POR CUALQUIER USO DE INFORMACIÓN, DATOS U OTRO MATERIAL DISPONIBLE EN O TRANSMITIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O POR CUALQUIER ERROR, DEFECTO, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN O PÉRDIDA QUE RESULTE DEL MISMO, INCLUYENDO PÉRDIDAS DE GANANCIAS, INGRESOS O NEGOCIOS, QUE SURJAN DE FORMA PARCIAL O TOTAL DE TU ACCESO A, USO DE, INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, CUALQUIER SERVICIO EXTERNO DISPONIBLE ALLÍ O EN CONEXIÓN A ELLO O A ESTOS TÉRMINOS. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE WALTZ FRENTE A TI POR TODO DAÑO Y PERJUICIO, PÉRDIDA O FUNDAMENTO DE DEMANDA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS EXCEDERÁ LOS $1000 USD (MIL DÓLARES ESTADOUNIDENSES). ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS CONSECUENTES O FORTUITOS. POR CONSIGUIENTE, ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS CON ANTERIORIDAD PUEDEN NO APLICAR PARA TI. SI NO ESTÁS CONFORME CON CUALQUIER PARTE DE LOS SERVICIOS O DE ESTOS TÉRMINOS, TU ÚNICA SOLUCIÓN EXCLUSIVA ES DISCONTINUAR EL USO DE LOS SERVICIOS.
Aceptas mantener indemne, defender y eximir de toda responsabilidad a las Partes de Waltz de y frente a cualquier reclamo, pérdida, indemnización, gasto, demanda o responsabilidad, incluyendo las tarifas y costos razonables de representación legal que surjan o estén relacionados con (1) tu acceso a, el uso de (o mal uso) o presunto uso de los Servicios, el Contenido y/o el Sitio web; (2) tu violación de estos Términos o cualquier declaración, garantía o acuerdos mencionados en el presente o cualquier ley o normativa vigente; (3) tu violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, entre otros, todo derecho de propiedad intelectual, derecho de publicidad, propiedad, confidencialidad o publicidad; (4) tu violación de cualquier Otro Término; o (5) cualquier disputa o cuestión entre ti y cualquier tercero. Waltz hará los esfuerzos razonables para notificarte de todo asunto semejante. Nos reservamos el derecho, a costa tuya, de asumir la defensa y control exclusivo de todo asunto en su defecto sujeto a exoneración de parte tuya y, en tal caso, aceptas cooperar con nuestra defensa frente a dicho reclamo. Deberás cooperar de forma tan plena como sea razonablemente exigido en la defensa sobre cualquier reclamo semejante. Aceptas no resolver ningún asunto semejante sin el previo consentimiento por escrito de Waltz.
DEBES LEER ESTE ARTÍCULO CON DETENIMIENTO Y ENTENDER QUE LIMITA TUS DERECHOS EN CASO DE UNA DISPUTA ENTRE TI Y WALTZ. ENTIENDES QUE TIENES DERECHO A RECHAZAR ESTE ARTÍCULO TAL COMO SE ESTIPULA EN EL ARTÍCULO 22(c) A CONTINUACIÓN.
a. Elección de arbitraje.
Tú y Waltz aceptan que el único recurso y foro exclusive para la resolución de toda demanda legal (“Demanda”) que surja de esta relación o de otro modo es un arbitraje final y competente, de conformidad con el presente Artículo 22 (“Disposición de arbitraje”) a menos que optes por excluirte, tal como se estipula en el Artículo 22(c) a continuación. Tal como se usa en esta Disposición de arbitraje, la Demanda incluirá toda demanda, disputa o controversia, pasada o actual, que te involucre a ti por un lado (o a personas que demandan a través de o en conexión contigo) y a nosotros por el otro lado, que esté relacionada o surja de estos Términos y/o las actividades o relaciones que involucran, llevan a o resultan de estos Términos, incluyendo (exceptuando las instancias estipuladas de otro modo en la última oración del Artículo 22(h) a continuación) la validez o cumplimiento de la presente Disposición de Arbitraje, cualquier parte de la misma o la totalidad de los Términos. Las Demandas están sujetas al arbitraje sin importar si surgen del contracto; de un ilícito civil (intencional o de otro modo); de la constitución, de un estatuto, del derecho consuetudinario o principios de equidad; o de otro modo. Las demandas incluyen asuntos que surgen como demandas iniciales, contrademandas, demandas contra las copartes, demandas de tercero o de otro tipo. Ten en cuenta que puedes seguir ejerciendo las demandas en tribunales para casos menores si tu demanda cumple con los requisitos y siempre y cuando el asunto permanezca en dicho tribunal y avance solo de forma individual (que no sea colectiva ni representativa). Al alcance de la presente Disposición de Arbitraje se debe darle la interpretación más amplia posible que pueda hacerse cumplir.
b. Relevancia de la Ley de Arbitraje Federal; Facultades de los árbitros.
La presente Disposición de Arbitraje se realiza de conformidad con una transacción que involucre el comercio interestatal y estará regida por y aplicable según la Ley de Arbitraje Federal (“FAA”, por sus siglas en inglés). El árbitro aplicará derecho substantivo en consistencia con la FAA y las leyes de prescripción vigentes. El árbitro podrá otorgar daños y perjuicios u otros tipos de compensaciones permitidos por el derecho substantivo vigente, sujeto a las limitaciones establecidas en esta Disposición de Arbitraje. El árbitro no estará sometido a las normas judiciales de procesos y evidencia que aplicarían en un tribunal. El árbitro deberá tomar medidas para proteger razonablemente la información confidencial.
c.Disposición de exclusión de arbitraje.
Puedes optar por excluirte de la presente Disposición de Arbitraje por cualquier propósito enviando un aviso de exclusión de arbitraje a legal@getwaltz.com dentro de los 60 días desde la fecha de aceptación electrónica de estos Términos. El aviso de exclusión debe declarar con claridad que estás rechazando el arbitraje; identificar estos términos para los cuales aplica por fecha; proporcionar tu nombre, dirección y número de seguridad social y debe estar firmado por ti. Puedes enviar un aviso de exclusión de cualquier forma que consideres adecuada siempre y cuando sea recibida en la dirección especificada dentro del plazo especificado. No podrá usarse ningún otro método para excluirte de esta Disposición de Arbitraje. Si el aviso de exclusión lo envía un tercero en tu nombre, dicho tercero debe incluir pruebas de que tiene la competencia para enviar un aviso de exclusión en tu nombre.
d. Resolución informal de la disputa.
Waltz siempre está interesado en resolver las disputas de forma amigable y eficiente y las preocupaciones de la mayoría de los usuarios pueden resolverse rápidamente y en pos de su satisfacción enviándole un correo electrónico a atención al cliente a support@getwaltz.com . Si dichos esfuerzos no resultan efectivos, la parte que busque arbitraje debe enviar primero a la otra, por correo certificado, un Aviso de disputa escrito (“Aviso”). El Aviso a Waltz debería enviarse a legal@getwaltz.com (“Dirección de aviso”). El Aviso debe (a) describir la naturaleza y fundamento de la demanda o disputa y (b) establecer la compensación específica que se busca. Si tú y Waltz no resuelven la demanda dentro de los 60 días naturales luego de que se recibe el Aviso, tú o Waltz deberá comenzar un proceso de arbitraje. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de conciliación realizado por Waltz o por ti no se divulgará al árbitro hasta luego de que el árbitro determine el monto, si lo hubiere, que te corresponde a ti o a Waltz.
e. Proceso de arbitraje.
La parte que inicia el arbitraje deberá hacerlo con la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”, por sus siglas en inglés) o los Servicios de Mediación o Alternativas Judiciales (“JAMS”, por sus siglas en inglés). El arbitraje debería ser realizado según, y la ubicación del arbitraje se determinará en concordancia con, las normas y políticas del administrador seleccionado, excepto hasta la medida en la que las normas entren en conflicto con la presente Disposición de Arbitraje o toda ley compensatoria. Si tienes preguntas relacionadas a la AAA o te gustaría recibir una copia de las normas de arbitraje de la AAA, puedes llamar al 1-(800) 778-7879 o visitar el sitio web de la AAA: www.adr.org. Si tienes preguntas relacionadas a los JAMS o te gustaría recibir una copia de las normas de arbitraje de los JAMS, puedes llamar al 1-(800) 352-5267 o visitar su sitio web: www.jamsadr.com. En caso de existir un conflicto entre las normas y políticas del administrador de la presente Disposición de Arbitraje, mandará esta Disposición de Arbitraje, sujeta a la ley compensatoria, a menos que todas las partes del arbitraje brinden su consentimiento para que rijan las normas y políticas del administrador. El arbitraje se realizará en el condado de Estados Unidos en el que vivas o trabajes o cualquier otra ubicación que acordemos.
f. Tarifas del arbitraje.
Si elegimos el arbitraje, deberemos abonar todo costo judicial del administrador y tarifa administrativa (además de las tarifas de audiencia). Si tú eliges el arbitraje, los costos judiciales y tarifas administrativas (además de las tarifas de audiencia) deberán pagarse en concordancia con las normas del administrador seleccionado o la ley compensatoria si es contraria a las normas del administrador. Pagaremos las tarifas de audiencia del administrador por un día entero de audiencias de arbitraje. Las tarifas de audiencia que excedan un día serán pagadas por la parte que solicita la audiencia a menos que las normas del administrador o la ley vigente lo requieran de otro modo o tu solicites que las paguemos y nosotros aceptemos. Cada parte deberá costear el gasto de las tarifas de sus propios abogados, a menos que la ley estipule lo contrario. Si un estatuto te otorga derecho a recuperar cualquiera de estas tarifas, estos derechos que la ley confiere deberán ejercerse en el arbitraje, sin perjuicio de cualquier disposición en contrario.
g. Apelaciones.
Dentro de los 30 días de un fallo final de un árbitro, cualquier parte puede apelar el fallo para que se reconsidere. En caso de que ocurra una apelación semejante, la parte contraria puede contraapelar dentro de los 30 días posteriores al aviso de la apelación. En la apelación, el árbitro reconsiderará de novo todos los aspectos del fallo inicial que fue apelado. Los costos y la conducta de toda apelación estarán regidos por la presente Disposición de Arbitraje y las normas del administrador, de la misma forma que ocurrió en el proceso de arbitraje inicial. Todo fallo realizado por el primero árbitro que no está sujeto a apelación y todo fallo en apelación será final y vinculante, a excepción de todo derecho de apelación según la FAA y puede presentarse como un juicio en todo tribunal de jurisdicción competente.
h. Prohibición de demanda colectiva.
NINGÚN ARBITRAJE PROCEDERÁ DE FORMA COLECTIVA, REPRESENTATIVA O DE CLASE (INCLUYENDO UN PROCURADOR GENERAL PRIVADO EN REPRESENTACIÓN DE OTROS), INCLUSIVE SI LA DEMANDA O DEMANDAS QUE SON SUJETO DEL ARBITRAJE HAN SIDO EXIGIDAS (O PUDIERON HABER SIDO EXIGIDAS) CON ANTERIORIDAD EN UN TRIBUNAL COMO DEMANDAS COLECTIVAS O DE CLASE REPRESENTATIVA. A menos que se brinde consentimiento por escrito de todas las partes del arbitraje, ninguna parte del arbitraje podrá unirse, consolidarse con o, en su defecto, traer demandas para o en representación de dos o más personas o entidades jurídicas en el mismo arbitraje salvo aquellas personas que son partes de una única transacción. Excepto por las demandas que busquen una medida resarcitoria pública por orden judicial o a menos que todas las partes del arbitraje brinden su consentimiento por escrito, solo un fallo del arbitraje determinará los derechos y obligaciones de las partes mencionadas y solo en relación a las demandas del arbitraje y no (1) determinará los derechos, obligaciones o intereses de nadie más que una parte mencionada ni resolverá ninguna Demanda de nadie más que de una parte mencionada, ni (2) producirá un fallo para el beneficio de, o en contra de, nadie más que una parte mencionada. Ningún administrador o árbitro deberá tener la facultad o autoridad para renunciar, modificar o no hacer cumplir la presente Cláusula 22(h), y cualquier intento de hacerlo, ya sea mediante una norma, política, decisión arbitral o de otro modo, no será válido ni aplicable. Cualquier objeción a la validez de esta Cláusula 22(h) será determinada exclusivamente por un tribunal y no por el administrador o un árbitro.
i. Continuidad y Divisibilidad de la Disposición de arbitraje.
La presente Disposición de Arbitraje continuará luego de la rescisión de los presentes Términos. Si cualquier parte de esta Disposición de Arbitraje además del Artículo 22(h) no se considerara válida o en vigencia, el resto de la Disposición de Arbitraje deberá, aun así, seguir siendo válido y estando en vigencia. Si existiera una determinación judicial final que la ley vigente impide el cumplimiento de las limitaciones de esta Disposición de continuidad debido a una demanda particular de compensación o un término particular, entonces esa demanda (y solo esa demanda) o ese término (y solo ese término) deberá ser apartado de la Disposición de Arbitraje y llevado a un tribunal. Si un arbitraje se realiza de forma colectiva, representativa o de clase y las limitaciones de dichos procesos del Artículo 22(h) finalmente se pronuncian, de conformidad con la última oración del Artículo 22(h), como no aplicables, entonces no se deberá realizar ningún arbitraje. Bajo ninguna circunstancia, ninguna invalidación deberá considerarse como autorización para que un árbitro determine Demandas o produzca fallos por fuera de aquellos autorizados en la presente Disposición de Arbitraje.
j. Foro judicial para Demandas.
Salvo que la ley vigente exija lo contrario, en caso de que se descubriera que la presente Disposición de Arbitraje no aplica a ti o a tu Demanda, tú y Waltz acuerdan que cualquier proceso judicial (además de las acciones de demanda menores) será llevado a los tribunales federales o estatales del Condado de Kent, Delaware. Tanto tú como Waltz brindan su consentimiento sobre el recinto y la jurisdicción personal allí. Ambos acordamos renunciar a nuestro derecho de juicio ante jurado popular.
k. Renuncia al derecho de litigio.
LAS PARTES RECONOCEN QUE TIENEN DERECHO DE LITIGAR DEMANDAS A TRAVÉS DE UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O JURADO PERO NO TENDRÁN DICHO DERECHO SI CUALQUIER PARTE ELIGE EL ARBITRAJE DE CONFORMIDAD CON LA PRESENTE DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE. POR EL PRESENTE, LAS PARTES RENUNCIAN, A SABIENDAS Y POR PROPIA VOLUNTAD, SUS DERECHOS PARA LITIGAR DICHAS DEMANDAS EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O JURADO LUEGO DE LA ELECCIÓN DE ARBITRAJE DE CUALQUIER PARTE.
A excepción del Artículo 22 que está regido por la FAA, los presentes Términos y todas las Demandas están regidas por las leyes del estado de Delaware, con independencia de los principios de conflicto entre leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no aplicará a estos Términos. En relación a toda disputa o demanda que no esté sujeta a arbitraje, como se estableció con anterioridad, tú y nosotros aceptamos someternos a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales federales y estatales ubicados dentro del condado de Kent, Delaware.
Aceptas que, sin importar que un estatuto o ley indique lo contrario, toda demanda o fundamento de demanda que surja de o esté relacionada con el uso de los Servicios o estos Términos debe declararse dentro de un (1) año luego de que dicha demanda o fundamento de demanda haya surgido o quedará por siempre prohibida. Se admitirá una versión impresa de estos términos y de cualquier aviso presentado de forma electrónica en procesos administrativos o judiciales basada en o en relación a estos Términos con el mismo alcance o sujeta a las mismas condiciones que otros documentos o expedientes comerciales que se generaron o conservaron originalmente de forma impresa.
Aceptas que eres el único responsable de tus interacciones con cualquier otro usuario en relación a los Servicios y no tendremos responsabilidad u obligación en relación a tus interacciones. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos obligación, de involucrarnos de ninguna forma en las disputas entre tú y cualquier otro usuario de los Servicios.
Si cualquier disposición de estos Términos se reputa inválida, ilegal, nula o sin vigencia por un árbitro o un tribunal de jurisdicción competente, las partes acuerdan que el árbitro o tribunal deberá hacer cumplir las intenciones de las partes como se refleja en dicha disposición y que el resto de las disposiciones de estos Términos seguirá en plena vigencia.
Aceptas que si Waltz no cumple o hace valer cualquiera de sus derechos o remedios legales que surgen de estos Términos u otros derechos o remedios legales que tiene Waltz debido a las leyes vigentes, esto no se deberá constituir como renuncia de esos derechos o remedios legales o de ningún otro derecho de ninguna forma posible.
Estos Términos, la Política de privacidad y cualquier Otro Término al cual se suscribió ocasionalmente, así como cada uno puede corregirse, constituye el pleno acuerdo y entendimiento entre tú y Waltz que rige tu acceso y uso de los Servicios. Estos Términos sustituyen cualquier acuerdo de Términos de uso anterior u otro acuerdo al cual tú y Waltz pudieron haber estado vinculados en relación a los Servicios. Pueden regir términos y condiciones adicionales cuando uses servicios, contenido y software de terceros. Estos Términos serán vinculantes entre, redundar en beneficio de y ser exigibles frente a las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios. Ni la línea de conducta entre las partes ni la práctica de negocios actuará para modificar ninguna disposición de estos Términos.
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